يهدف هذا البرنامج التدريبي المعتمد من البورد الألماني إلى تزويد المشاركين بالمهارات العلمية والتطبيقية المعمقة في مجال الجودة وخدمة العملاء. يتضمن البرنامج ورش عمل تطبيقية ودراسات حالة واقعية تؤهل المتدربين للمنافسة في سوق العمل والتميز الوظيفي.
المهنيون والمتخصصون، القيادات والباحثون عن تطوير مهاراتهم، والراغبون في الحصول على اعتماد دولي معترف به.
يحصل المتدرب عند اجتياز متطلبات البرنامج على شهادة مهنية رسمية موثقة برقم تسلسلي يمكن التحقق منه إلكترونياً عبر الموقع.
